Le responsable du traitement pour les données mentionnées dans ce texte est BROWNELLS BENELUX SARL ("nous", "notre"), représentée par son gérant. Pour tout renseignement concernant l'enregistrement et le traitement de données à caractère personnel, veuillez-vous adresser aux coordonnées suivantes :
Brownells Benelux s.à.r.l.
Afin de maintenir le fonctionnement continu de notre site web et de nous protéger contre des utilisateurs malveillants, nous enregistrons et traitons des données de chaque utilisateur de nos services. Ce traitement est effectué par des sous-traitants tiers afin de garantir l'expertise technique nécessaire.
Nous desservons toutes les requêtes à travers un réseau de diffusion de contenu (RDV) fourni par CLOUDFLARE INC. Toutes les métadonnées nécessaires au routage de paquets sur internet (adresse IP, FAI du demandeur, lieu de l'adresse IP, parmi d'autres) sont traitées afin de garantir un routage efficace et de nous protéger de pics de trafic Web abruptes.
Nos serveurs sont maintenus par INNOCHANGE GmbH (Morgenbergstr. 19 - 08525 Plauen - Allemagne). Les données liées à toute requête Web envoyée à nos serveurs (instant de la requête, quantité de données demandées, contenus demandés, parmi d'autres) sont enregistrées dans un fichier journal. Ces données sont traitées de façon pseudonymisée. Ce traitement a pour finalité de fournir à INNOCHANGE l'information nécessaire à la maintenance des serveurs, à la correction d'éventuelles erreurs informatiques ainsi qu'à la planification d'améliorations de leur infrastructure.
Lors de la création d'une commande, des données à caractère personnel telles que votre adresse et vos données de contact vous serons demandées. Comme il nous est impossible de remplir notre engagement envers la commande sans cette information, elle est requise afin de conclure un contrat de vente. Ces données sont traitées exclusivement dans une finalité de remplir nos obligations contractuelles, de pouvoir communiquer avec nos clients au sujet de leur commande et selon nos obligations légales.
Nos livraisons ainsi que toutes les tâches liées sont sous-traitées à des professionnels du transport. Nous leur communiquons les données strictement nécessaires à l'exécution des tâches sous-traitées, et le traitement de ces données est limité à une finalité d'effectuer la livraison et de communiquer au sujet de cette livraison.
La gestion du processus de paiement dans notre magasin en ligne est entièrement sous-traitée à NETS A/S (601, Klausdalbrovej, DK-2750 Ballerup, Danemark). Afin de procéder au paiement, nous vous demanderons vos coordonnées de paiement, qui serons directement transmises à et traitées par NETS A/S. Ce traitement est nécessaire à la conclusion d'un contrat de vente, car sans ce traitement, il vous est impossible, en tant qu'acheteur, de remplir vos engagements. Le traitement et enregistrement de ces données est limité au cadre de l'exécution de la transaction.
En tant que société privée siégeant à Luxembourg, nous sommes tenus de respecter les lois et pratiques administratives luxembourgeoises concernant le commerce et la tenue de comptes. De plus, en raison de la nature règlementée de certains de nos produits, nous sommes tenus de respecter les lois et pratiques administratives luxembourgeoises, ainsi que les consignes d'exportation émises par les Etats-Unis d'Amérique, concernant la vente et distributions d'armes à feu et composantes d'armes.
En tant que BROWNELLS BENELUX, nous revendons des produits provenant de BROWNELLS, une société privée siégeant aux États-Unis d'Amérique. Ces produits ne peuvent qu'être vendus si les autorités américaines autorisent l'export du produit auprès du client final. Ces règlementations d'export nous prescrivent de comparer, pour chaque commande, des données de l'acheteur à une liste noire. À cet effet, lorsque vous passez une commande, des données telles que votre nom, adresse, date de naissance ou nom de votre société, tels que vous nous les avez fournies lors du processus de commande ou lors de la création de votre compte client, seront comparées aux éléments de cette liste noire. S'il y a correspondance, la commande est immédiatement annulée, et les données seront enregistrées pour traitement manuel subséquent, sinon, les données sont immédiatement effacées. Cette comparaison est effectuée par un outil «cloud» mis à disposition par COMPUTER SERVICES INC. (CSI) (3901 Technology Drive, KY 42001, Paducah, USA).
Lors d'une commande de produits dont la vente et l'exportation est réglementée au Luxembourg (tels que des armes ou composantes d'armes), celle-ci est mis en attente. Nous vous demanderons des informations supplémentaires, qui dépendent du produit réglementé et de votre pays de résidence. Ces données seront transmises au Ministère de la Justice luxembourgeois, qui vérifiera leur véracité, déterminera si la vente est autorisée, puis enregistrera ces données indéfiniment. Cet enregistrement a pour finalité le maintien d'un registre visant à contrôler la distribution d'objets réglementés de la part du gouvernement luxembourgeois.
Nous enregistrons les données comptables de toute commande tel que prévu par les lois luxembourgeoises applicables à la tenue de comptes, au commerce et à la protection des consommateurs. Le traitement de ces données est limité aux cas mentionnés par ces lois, et seront effacées une fois leur nécessité révolue.
Toutes les données que vous nous fournissez lors de la création ou modification de votre compte client sont enregistrées sur nos serveurs. Votre historique de commandes effectuées à travers votre compte client est également enregistré sur nos serveurs. Ces données sont traitées dans le cadre de faciliter la communication avec vous, ainsi que d'améliorer votre expérience d'utilisation de nos services. La création d'un compte client vaut consentement à ce traitement de données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en demandant l'effacement de votre compte client en nous contactant. Un tel effacement de votre compte client ne donne pas lieu à un effacement de données enregistrées afin de remplir nos obligations légales mentionnées précédemment, qui seront gardées pour la durée prévue par la loi.
Lorsque vous nous contactez directement, soit par e-mail, soit à travers notre formulaire de contact, votre message pourra contenir des données à caractère personnel. Ces données seront traitées d'une façon pertinente à la requête contenue dans votre message. Si pertinent pour cette requête, une comparaison avec nos données comptables ou les données liées à votre compte utilisateur aura lieu. Tout notre historique de communication sera enregistré, afin de pouvoir offrir un service client fonctionnel et afin de protéger nos intérêts en cas de litige.
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